Quelle est la politique d’annulation d'un baby-sitting sur Pitchoon ?

En cas d'annulation d'un baby-sitting, plusieurs cas se présentent.

Annulation par le baby-sitter :

• Annulation plus de 3 heures avant : annulation possible directement sur l’application et qui avertira le parent qui pourra lancer ainsi une nouvelle recherche.
• Annulation moins de 3 heures avant : le baby-sitter doit contacter impérativement l'équipe Pitchoon pour trouver une solution de remplacement.

Attention : toute annulation tardive non justifiée ou répétée par un baby-sitter peut entrainer une suspension de compte Pitchoon et ce, pour la bonne utilisation de l’application conformément à la charte des baby-sitters de la communauté Pitchoon.

Annulation par le parent :

• Annulation plus d’une heure avant : pas de dédommagement obligatoire mais il est chaudement recommandé au parent de laisser un pourboire conformément à la charte de communauté Pitchoon.
• Annulation moins d’une heure avant le baby-sitting : dédommagement obligatoire d’une heure majorée de la commission Pitchoon.